「六顶思考帽」读书笔记
这本书主要讲了交流沟通会议上的 6 个维度,通过显示地指出以及主导这六个维度的思考,使得参与交流讨论的人能够更有效率地思考,进而更有效率的解决问题。
这六个维度作者以六种不同颜色的帽子以形象地比喻,同时使用帽子这种中立的称呼,可以避免直接使用维度名字带来的影响
蓝色思考帽
蓝色代表天空,高高在上,总览指挥全局。蓝色思考帽主要负责
- 在开始的时候明确整个沟通的目的,最核心的焦点,为问题塑形
- 在交流过程中监督这个思考的过程,在恰当的时机使用恰当的思考帽。并且在发现偏离核心问题时给予纠正
- 在结束的时候对整个交流沟通进行归纳总结以及反思
白色思考帽
白色代表客观事实,戴上白色思考帽时
- 只需阐述客观存在的数据、事实、信息
- 要注意区分所谓的事实是发言者“主观认为的事实”还是经过核实的事实
- 必须严格地遵守纪律,在带白色思考帽的时候必须中立客观地呈现信息
红色思考帽
红色代表情绪化的,戴上红色思考帽时
- 允许发表个人主观的、感性的观点,而无需为此作解释或者论证
- 可以让情绪和情感变得合理,成为思考的重要组成部分
- 可以让发言者的情感有一个显式的渠道得到抒发,可以使在非红帽模式下更加客观和中立
黄色思考帽
黄色代表阳光积极的, 带上黄色思考帽时
- 考虑的是积极的、有建设性的方面,对事情进行积极的评估
- 促使探讨事情正向的价值,促使对事情进行前瞻性的思考
黑色思考帽
黑色代表谨慎、消极的,带上黑色思考帽时
- 进行的是批判的思维,主要关注事情的风险、障碍以及缺点
- 注意带上黑色思考帽并不意味着辩论,并不意味着说服谁,论证什么观点是错误的。其主要意义在于将风险点抛出来
- 注意不要过度使用黑色思考帽
绿色思考帽
绿色代表有生机、焕然一新的,戴上绿色思考帽时
- 以一种创新的、有创意的、创造性的角度思考问题
- 此时,我们的思考不再是“判断”型思考(对或错),取而代之是“行动”型思考(这种新方案行动下去是怎样的)
总结
六个维度中,白色和红色分别代表了客观理性和主观感性的维度;黄色黑色分别代表了积极正向和谨慎批判的维度;蓝色代表总览全局,绿色代表了创造性。这几个维度基本可以做到不重复、不遗漏地覆盖交流中的各个方面,同时由于显式地分隔开了交流的各个维度,避免了多个维度混淆到一起,在交流因此理论上来说可以提高交流沟通的效率。
想法:对于自己而言,最有价值的是这种显式从不同维度划分的方法,反思自己的交流沟通,确实有时候经常是观点和事实混淆,不能很全面地考虑事情的积极的和消极的方面。
以后在与别人交流的过程中可以借鉴这种划分方法:
- 蓝帽:事情(问题)的核心是什么,目的是什么?
- 白帽:事实是什么?有哪些客观的信息和数据?
- 红帽:对事情(问题)的的主观感性想法是什么?
- 黄帽:事情(问题)积极的一面是什么,有什么(潜在的)优势?
- 黑帽:事情(问题)的缺点、风险、可能存在的问题是什么?
- 绿帽:有没有什么新的想法或者方案,可行性如何?