「六顶思考帽」读书笔记

这本书主要讲了交流沟通会议上的 6 个维度,通过显示地指出以及主导这六个维度的思考,使得参与交流讨论的人能够更有效率地思考,进而更有效率的解决问题。

这六个维度作者以六种不同颜色的帽子以形象地比喻,同时使用帽子这种中立的称呼,可以避免直接使用维度名字带来的影响


蓝色思考帽

蓝色代表天空,高高在上,总览指挥全局。蓝色思考帽主要负责

  1. 在开始的时候明确整个沟通的目的,最核心的焦点,为问题塑形
  2. 在交流过程中监督这个思考的过程,在恰当的时机使用恰当的思考帽。并且在发现偏离核心问题时给予纠正
  3. 在结束的时候对整个交流沟通进行归纳总结以及反思


白色思考帽

白色代表客观事实,戴上白色思考帽时

  1. 只需阐述客观存在的数据、事实、信息
  2. 要注意区分所谓的事实是发言者“主观认为的事实”还是经过核实的事实
  3. 必须严格地遵守纪律,在带白色思考帽的时候必须中立客观地呈现信息


红色思考帽

红色代表情绪化的,戴上红色思考帽时

  1. 允许发表个人主观的、感性的观点,而无需为此作解释或者论证
  2. 可以让情绪和情感变得合理,成为思考的重要组成部分
  3. 可以让发言者的情感有一个显式的渠道得到抒发,可以使在非红帽模式下更加客观和中立


黄色思考帽

黄色代表阳光积极的, 带上黄色思考帽时

  1. 考虑的是积极的、有建设性的方面,对事情进行积极的评估
  2. 促使探讨事情正向的价值,促使对事情进行前瞻性的思考


黑色思考帽

黑色代表谨慎、消极的,带上黑色思考帽时

  1. 进行的是批判的思维,主要关注事情的风险、障碍以及缺点
  2. 注意带上黑色思考帽并不意味着辩论,并不意味着说服谁,论证什么观点是错误的。其主要意义在于将风险点抛出来
  3. 注意不要过度使用黑色思考帽


绿色思考帽

绿色代表有生机、焕然一新的,戴上绿色思考帽时

  1. 以一种创新的、有创意的、创造性的角度思考问题
  2. 此时,我们的思考不再是“判断”型思考(对或错),取而代之是“行动”型思考(这种新方案行动下去是怎样的)

总结

六个维度中,白色和红色分别代表了客观理性和主观感性的维度;黄色黑色分别代表了积极正向和谨慎批判的维度;蓝色代表总览全局,绿色代表了创造性。这几个维度基本可以做到不重复、不遗漏地覆盖交流中的各个方面,同时由于显式地分隔开了交流的各个维度,避免了多个维度混淆到一起,在交流因此理论上来说可以提高交流沟通的效率。

想法:对于自己而言,最有价值的是这种显式从不同维度划分的方法,反思自己的交流沟通,确实有时候经常是观点和事实混淆,不能很全面地考虑事情的积极的和消极的方面。

以后在与别人交流的过程中可以借鉴这种划分方法:

  1. 蓝帽:事情(问题)的核心是什么,目的是什么?
  2. 白帽:事实是什么?有哪些客观的信息和数据?
  3. 红帽:对事情(问题)的的主观感性想法是什么?
  4. 黄帽:事情(问题)积极的一面是什么,有什么(潜在的)优势?
  5. 黑帽:事情(问题)的缺点、风险、可能存在的问题是什么?
  6. 绿帽:有没有什么新的想法或者方案,可行性如何?